Intégrer le bien-être au travail et la QVCT dans la promesse employeur
La QVCT, en quelques mots
La Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) englobe toutes les initiatives visant à améliorer le bien-être des employés, tant sur le plan physique que psychologique.
La QVCT va au-delà de la simple amélioration des conditions de travail : elle cherche à instaurer un environnement de travail sain et motivant, propice à l’engagement des employés et à la rétention des talents.
La QVCT contribue également à développer une culture d’entreprise positive et attractive, avec des collaborateurs heureux et en bonne santé, qui n’en seront que plus productifs et performants.
Origine et cadre réglementaire de la QVCT
En France, la QVCT est encadrée par des lois et des décrets qui obligent les entreprises à évaluer et améliorer régulièrement les conditions de travail. Le cadre réglementaire impose aux employeurs de garantir la sécurité au travail et de prendre des mesures de prévention des risques psychosociaux (RPS).
Quelles sont les dimensions de la QVCT ?
- Santé au travail : Inclut la prévention des risques professionnels, la sécurité des postes de travail, les entretiens de retour après une absence prolongée, et la diffusion du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP).
- Conditions de travail : Regroupe l’ergonomie des postes de travail, la qualité des équipements, l’environnement des postes de travail, et la sécurité au travail. Cela inclut également des éléments comme les moyens pour réaliser le travail et la répartition de la charge de travail.
- Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Cette composante inclut l’articulation vie privée / vie professionnelle, la flexibilité des horaires, le télétravail, et le droit à la déconnexion.
- Engagement et management participatif : Concerne la possibilité pour les employés de discuter de leur travail, de participer aux projets de changement, et d’exercer leur droit à l’erreur. Inclut aussi l’organisation des absences des salariés et la qualité des relations au travail.
- Compétences et parcours professionnels : Regroupe les entretiens individuels, le parcours d’intégration, l’employabilité, l’accès aux dispositifs de formation, et les opportunités de développement professionnel.
- Égalité professionnelle : Englobe l’équité dans le traitement des salariés, l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, et les initiatives pour garantir l’égalité des chances pour tous les employés.
Comment mettre en place une démarche QVCT réussie ?
1. Diagnostic Initial
Comprendre les conditions de travail actuelles et identifier les besoins spécifiques des employés.
- Mener des enquêtes anonymes et organiser des entretiens individuels ou de groupe pour recueillir des feedbacks sur les conditions de travail, les préoccupations et les attentes des employés.
- Examiner les indicateurs de performance, les taux d’absentéisme, les accidents de travail, et les résultats des bilans de santé pour identifier les domaines problématiques.
- Effectuer des observations directes des postes de travail et des processus pour repérer les problèmes ergonomiques et les risques potentiels.
2. Définition des Objectifs
- Identifier les domaines d’intervention prioritaires
- Définir des objectifs spécifiques et mesurables. Par exemple, réduire de 20% les arrêts de travail liés au stress dans l’année suivante.
- Établir un plan d’action détaillé qui spécifie les initiatives à mettre en place, les ressources nécessaires, et les responsables de chaque action.
3. Mise en Place des Actions
- Amélioration des espaces de travail
- Programmes de santé
- Initiatives de flexibilité
4. Communication et Formation
- Utiliser les divers canaux de communication interne (emails, réunions, affiches) pour informer les employés des initiatives mises en place, des objectifs et des bénéfices attendus.
- Former les managers pour qu’ils puissent soutenir les initiatives QVCT et encadrer les employés de manière adéquate. Organiser des sessions de formation pour les employés afin qu’ils comprennent l’importance des nouvelles mesures et qu’ils sachent comment en tirer parti.
- Encourager les employés à fournir un feedback continu sur les actions entreprises et les ajustements nécessaires.
5. Suivi et Évaluation
- Définir et suivre des indicateurs de performance spécifiques pour mesurer les résultats des initiatives. Cela peut inclure des indicateurs de satisfaction des employés, des taux d’absentéisme, des incidents de sécurité, etc.
- Être prêt à ajuster les initiatives en fonction des feedbacks reçus et des résultats obtenus.
Notre accompagnement pour la santé, sécurité et la qualité de vie au travail
Une équipe pluridisciplinaire
Le pôle Conseil & QVT d’ACCA Professionnels est structuré autour de compétences en psychologie du travail et psychologie clinique, sociologie des organisations, gestion des conflits, analyse statistique et analyse systémique et conduite du changement.
Nos experts et consultants QVCT combinent ainsi une expérience de terrain et un profil de conseil et d’expertise sur les thématiques de la santé au travail.
Une expertise reconnue
ACCA Professionnels est membre des réseaux Carsat en tant que prestataire en prévention des RPS. Cette inscription est la reconnaissance de l’expérience des intervenants et de leurs connaissances avérées en prévention des Risques Psychosociaux.
Dans le cadre de ses activités de conseil, de prévention et de traitement des risques psychosociaux, le cabinet ACCA est enregistré auprès de la DREETS comme intervenant en Prévention des Risques Professionnels.
Certifiés ISO 9001, ACCA Professionnels bénéficie d’une reconnaissance objective, par un organisme indépendant, de son professionnalisme et de ses exigences d’excellence.
En bref
Investir dans la QVCT et le bien -être de vos collaborateurs, c’est investir dans l’avenir de votre entreprise.
Pour en savoir plus, sur notre accompagnement, retrouvez les analyses de Christophe Labattut, notre responsable du pôle Conseil er QVCT au sein d’ACCA Professionnels, dans notre rubrique Perspectives et Actualités.
